Poiščite

Podporo

Tu smo za vas. Za lažje nudenje podpore in pomoči je za nas pomembno vedeti, kje ste izdelek kupili oziroma naročili. V primeru, da ste naleteli na kakršnekoli težave, poiščite odgovore na naši strani s pogostimi vprašanji. Če pogosti odgovori niso v pomoč, poiščite pomoč pri prodajalcu naših produktov. Pomembno je, da vsi sledimo ustreznim korakom, da je naša pomoč vam lahko najboljša. Prosimo, preglejte spodnje razdelke.

Naša trgovina (prihaja kmalu)

V primeru, da naša stran s pogostimi vprašanji ne ponudi odgovora na vaše težave nam pišite na customerservicet@lukahoops.com. Če imate težave s poškodbami izdelkov, nam ne pozabite poslati detajlnih slik in kode naročila, ki ste jo prejeli na vaš e-mail pri zaključku nakupa.

Amazon

Če ste izdelek kupili preko spletne trgovine Amazon.com in potrebujete pomoč, prosimo, da kontaktirate Amazon neposredno z vašega uporabniškega računa. Le tako lahko zagotovimo najboljšo možno pomoč.

Trgovci in spletna prodaja

V primeru, da ste izdelek kupili pri naših posrednikih, prosimo, da kontaktirate neposredno mesto nakupa. Pri tem ne pozabite na priložitev izvirnega računa, ki služi kot dokazilo nakupa. Do njih lahko dostopate preko povezav na dnu naše uvodne strani. Preprosto kliknite na sliko trgovca. V primeru, da potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte na info@lukahoops.com.